OBJECTIFS DE LA FORMATION
Développer une double compétence associant aptitudes commerciales et maîtrise technique afin de répondre aux exigences de la négociation et de la vente d’entreprise à entreprise.
CONTENU DE LA FORMATION
Compétences
Les compétences acquises sont :
• maîtriser les enjeux de l’entreprise dans le contexte national, européen et international,
• élaborer, mettre en place, suivre une offre commerciale,
• négocier et suivre les contrats notamment pour les caractéristiques techniques, les prix, les délais de réalisation des commandes,
• animer et encadrer une équipe de travail en ayant le souci de la réalisation personnelle, de la progression et de l’apprentissage des personnes dont il a la responsabilité,
• réaliser la vente des différents produits et services auprès de clients et en gérer, en interne, les éventuelles incidences (relations avec la production).
- Assurer la veille concurrentielle, commerciale et environnementale d’une entreprise
- Participer à la mise en place de la politique commerciale
- Mener une prospection
- Conclure les marchés et établir les contrats d’achat
- Négocier en appréhendant les spécificités culturelles de ses partenaires institutionnels et commerciaux
- Développer et respecter la qualité de service client
- Contrôler et évaluer la rentabilité de l’implantation et/ou du marché
- Gérer les ressources
- Gérer les situations de conflit
- Mobiliser et animer une équipe
- Évaluer les performances et développer les compétences individuelles
- Adapter les ressources aux contraintes de l’activité
- Maîtriser les outils de gestion
- Respecter les normes de productions
- Organiser les flux d’approvisionnement
- Référencer, gérer et évaluer la fiabilité d’un parc de fournisseurs
- Élaborer le cahier des charges des fournisseurs
- Superviser la bonne exécution des contrats
Blocs de compétences
(Techniques de vente, marketing stratégique et opérationnel, méthodes statistiques appliquées aux études commerciales)
(Aspects juridiques et fiscaux de l’entreprise, connaissance des marchés et des filières, stratégie d’entreprise, gestion des activités à l’international)
(Marketing des services, marketing industriel (B to B), gestion des ressources humaines, logistique commerciale et démarche qualité, analyse financière et contrôle de gestion)
(Négociation commerciale, communication commerciale approfondie, gestion de la relation client, management de la force de vente)
(Technologies de l’information et de la communication – TIC -, conception et développement d’outils d’aide à la vente, stratégies de fidélisation et de prospection de la clientèle, conduite de projet, techniques d’expression et de communication à usage professionnel, anglais des affaires)
DURÉE DE LA FORMATION
Rythme d’alternance :
n.c
DÉMARRAGE DU CYCLE DE FORMATION
Septembre 2019
FIN DU CYCLE DE FORMATION
Fin année scolaire apprentissage
NIVEAU DU DIPLÔME / CERTIFICATION
PRÉREQUIS
- La formation en alternance s’adresse principalement :
– aux titulaires d’un DUT ou d’un BTS (DUT TC, DUT GEA, DUT GACO, BTS Action Commerciale, BTS Management des Unités Commerciales…)
CONDITIONS D’ADMISSIBILITÉ
- Sélection sur concours écrit et entretien de motivation avec un jury du monde académique et professionnel.
Parcours de formation en contrat d’apprentissage accessible aux personnes en situation de handicap
LES + DE LA FORMATION
MODALITÉS D’ÉVALUATION / CERTIFICATION
- L’évaluation des enseignements théoriques et pratiques et des projets est réalisée sous forme de contrôle continu à l’issue de chaque enseignement. Chaque Unité d’Enseignement assure une cohérence pédagogique entre diverses matières et contribue à l’acquisition de compétences identifiées.
- Le tuteur et le maître d’apprentissage vérifient la progression de l’apprenti. Le livret de l’apprenti sera l’outil de travail privilégié pour cette évaluation.
- Prise en compte du travail réalisé par l’apprenti.
- Le travail réalisé en entreprise par l’apprenti est évalué par le maître d’apprentissage en concertation avec le tuteur école lors de la visite semestrielle.
MÉTIERS / DÉBOUCHÉS PROFESSIONNELS
- Attaché commercial, Chargé de comptes,
- Chargé de clientèle,
- Assistant Manager des Ventes,
- Responsable des services d’assistance clientèle, …
POURSUITES D’ÉTUDES POSSIBLES
- Conçue dans un objectif d’insertion professionnelle, la licence professionnelle vise à acquérir des connaissances et compétences complémentaires dans les secteurs d’activités concernés.
- Concours de la fonction publique ouverts au niveau Bac+3.
INDICATEURS
N.C
Les + de l’établissement
- Ecole d’ingénieurs en partenariat avec l’Université de Lille
LIEU DE FORMATION
Coordonnées
IUT C Roubaix
Rond Point de l’Europe
BP 557
59060 Roubaix Cedex
03 28 33 36 40