OBJECTIFS DE LA FORMATION

Former des chargés, conseillers et gestionnaires « clientèles particuliers » dans le secteur de la banque et de l’assurance, immédiatement opérationnels.
La formation vise à permettre d’acquérir une double compétence (technique et commerciale).

CONTENU DE LA FORMATION

  • La banque et le système bancaire
  • L’environnement bancaire et les risques
  • L’environnement juridique et fiscal
  • Raisonnement financier (mathématiques financières)
  • RSE / Ethique
  • C2I
  • Anglais bancaire
  • Déclencher les prises de conscience
  • Qualifier les projets du client
  • Statuer sur l’opportunité de l’entrée en relation
  • Identifier les solutions
  • Traiter les besoins de financement
  • Remporter l’adhésion du client et assurer le suivi
  • Actionner les leviers de développement
  • Développer la satisfaction client
  • Contribuer à l’accroissement du PNB
  • Compétences théoriques.
  • Compétences transversales : environnement professionnel, numérique et linguistique
  • Gérer la relation client / prospect dans un environnement bancaire omnicanal
  • Conseiller le client/prospect et proposer les solutions bancaires adaptées à ses besoins
  • Contribuer au résultat de son établissement bancaire dans le respect des dispositifs réglementaires

DURÉE DE LA FORMATION

1 AN - 512 H

Rythme d’alternance :
2 semaines en entreprises / 2 semaine en CFA

DÉMARRAGE DU CYCLE DE FORMATION

Septembre 2019

FIN DU CYCLE DE FORMATION

Fin année scolaire apprentissage

NIVEAU DU DIPLÔME / CERTIFICATION

Bac+3 - Niveau 6 CEC

PRÉREQUIS

  • Être titulaire d’un Bac+2
  • Sens du contact client et du service
  • Qualité d’organisation
  • Esprit logique, rigueur
  • Goût du challenge pour réussir les objectifs commerciaux

CONDITIONS D’ADMISSIBILITÉ

  • Sélection sur concours écrit et entretien de motivation avec un jury du monde académique et professionnel.
  • Présélection du CFPB sur dossier et entretien téléphonique / sélection et recrutement par les banques.

Parcours de formation en contrat d’apprentissage accessible aux personnes en situation de handicap

LES + DE LA FORMATION

  • Formation structurée par blocs de compétences

  • Formation "terrain" acquise progressivement au sein de l’entreprise bancaire.

  • Solide culture économique, juridique et fiscale

  • Connaissances techniques bancaires afférentes au marché des particuliers

  • Développer du potentiel dans le domaine comportemental et commercial

  • Accompagnement

    Des moyens pour réussir : révisions et examens blancs

MODALITÉS D’ÉVALUATION / CERTIFICATION

  • L’évaluation des enseignements théoriques et pratiques et des projets est réalisée sous forme de contrôle continu à l’issue de chaque enseignement. Chaque Unité d’Enseignement assure une cohérence pédagogique entre diverses matières et contribue à l’acquisition de compétences identifiées.
  • Le tuteur et le maître d’apprentissage vérifient la progression de l’apprenti. Le livret de l’apprenti sera l’outil de travail privilégié pour cette évaluation.
  • Prise en compte du travail réalisé par l’apprenti.
  • Le travail réalisé en entreprise par l’apprenti est évalué par le maître d’apprentissage en concertation avec le tuteur école lors de la visite semestrielle.

MÉTIERS / DÉBOUCHÉS PROFESSIONNELS

  • Conseiller bancaire en Centre de relation clientèle ou en agence.
  • Assistant responsable d’affaires,
  • Technico-commercial,
  • Attaché commercial,
  • Chargé d’affaires junior,
  • Responsable du service suivi de chantier.

POURSUITES D’ÉTUDES POSSIBLES

  • Conçue dans un objectif d’insertion professionnelle, la licence professionnelle vise à acquérir des connaissances et compétences complémentaires dans les secteurs d’activités concernés.
  • Concours de la fonction publique ouverts au niveau Bac+3.

INDICATEURS

88% des jeunes diplômés d’une licence pro banque obtiennent un poste à l’issue de leur formation (enquête menée 6 mois après l’examen).
92% de taux de réussite aux examens en 2017

Taux d’insertion : 88 %

Les + de l’établissement

  • Ecole en partenariat avec l’Assifa ou l’Université du Littoral Côte d’Opale
  •  85 ans de savoir-faire du CFPB

LIEU DE FORMATION

Coordonnées

CFPB En partenariat avec ASSIFA – Site de Dunkerque
Centre Universitaire de la Citadelle, 220 avenue de l’Université,
BP 819
59379
Dunkerque Cedex
03 20 90 77 02 ou 03 20 14 97 60

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